Agent de Comptoir H/F

Description

Sous la responsabilité du responsable d'agence et de la Directrice de la société, vos missions consisteront à :

• Procéder à l’accueil des clients et réceptionner les appels téléphoniques
• Effectuer les départs et les retours des véhicules à l’aide d’une tablette tactile
• Récupérer les documents constitutifs des contrats de location puis intégrer les informations dans le logiciel informatique dédié puis établir le contrat de location 
• Procéder aux encaissements 
• Procéder au recouvrement des factures impayées en relançant le client débiteur 
• Effectuer le rappel des clients dont les contrats de location sont arrivés à terme
• Proposer aux clients des prestations complémentaires, présenter l’offre commerciale 
• Respecter et faire respecter les conditions générales de location 
• Procéder à la livraison des véhicules 

Profil recherché

Votre profil :
 

• Posséder impérativement une première expérience réussie dans la relation clients 
• Posséder une aisance dans l’utilisation de l’outil informatique 
• Être impérativement titulaire du Permis B car vous serez amené/e à livrer des véhicules chez nos clients 
• Vous êtes reconnu/e pour votre excellent relationnel client ainsi que votre faculté à gérer les conflits clients de manière constructive 
• Vous êtes organisé/e et vous êtes reconnu/e pour gérer plusieurs tâches en même temps. 

Rémunération

Ce poste est proposé en CDD, travail du lundi au vendredi. 35 heures. Le salaire est négociable selon votre expérience sur 12 mois + Prime variable sur atteinte des objectifs commerciaux après la validation de la période d'essai + mutuelle entreprise + prévoyance de l’automobile + Club Employés