Gestionnaire de parc de location de véhicules H/F

Description

Vous assurerez la gestion opérationnelle, administrative et technique du parc automobile, afin de garantir la disponibilité, la conformité et la rentabilité des véhicules mis à disposition des clients.

Sous la responsabilité de la Directrice d'Agence, vos tâches principales seront :

1. Gestion opérationnelle du parc

• Suivi quotidien du stock de véhicules disponibles (entrées / sorties / réservations / transferts inter-agences).
• Organisation des mises à disposition et des restitutions.
• Planification et contrôle des préparations (nettoyage, plein, état intérieur/extérieur).
• Suivi des kilométrages, entretiens, révisions et réparations.
• Coordination avec les ateliers, garages, concessions et dépanneurs.

2. Suivi administratif et technique

• Saisie et mise à jour des données de flotte dans les outils de gestion (immatriculations, assurances, contrôles techniques, sinistres, etc.).
• Gestion des cartes grises, cartes carburant et assurances.
• Déclaration et suivi des sinistres (accidents, vols, dégradations, etc.).
• Suivi des contrôles techniques et des obligations légales liées au parc.

3. Optimisation et rentabilité

• Suivi du taux de rotation et de la disponibilité du parc.
• Analyse des coûts d’entretien et des frais de remise en état.
• Proposition d’actions pour réduire les coûts et améliorer la productivité du parc.

4. Coordination et management

• Encadrement du ou des préparateurs et coordination avec le personnel d’agence.
• Transmission des consignes et contrôle de la bonne application des procédures.
• Interface entre les équipes commerciales, techniques et administratives.

5. Relation client et qualité de service

• S’assurer que chaque véhicule livré au client soit propre, conforme et en parfait état de marche.
• Participer à la gestion des litiges liés à l’état des véhicules (clients ou assurances).
• Garantir la qualité de service et la satisfaction client sur la partie parc

Profil recherché

• Connaissance du secteur automobile et des principes de gestion de flotte, une expérience d'au moins 2 années dans la gestion de flottes automobile est impérative pour postuler sur cette offre
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, logiciel de gestion de parc, CRM ).
• Rigueur, sens de l’organisation, réactivité.
• Capacité à anticiper et prioriser les urgences.
• Bon relationnel avec les équipes, les clients et les partenaires externes.
• Notions en mécanique automobile (lecture d’un devis, diagnostic de panne, etc.) appréciées.

Rémunération

Ce poste est proposé en CDI, 35 heures. Des déplacements sont à prévoir à Dunkerque et Bethune. 

Le salaire tiendra compte de vos compétences et de votre expérience professionnelle + véhicule de service + carte essence + mutuelle + Club employés permettant de bénéficier de réductions sur de nombreux loisirs, sorties et produits de marque.