Sous la Responsabilité du Responsable du Call Center, au sein d'un Open Space, vos missions consisteront à :
* Réceptionner les appels téléphoniques et apporter des conseils sur les pièces automobiles et produits d'atelier (disponibilités, prix, délais)
* Procéder au référencement des pièces automobiles
* Réserver ou commander les pièces proposées aux clients
* Procéder au suivi des dossiers d'assistance technique (recherche de pièces auprès du constructeur)
* Effectuer des ventes additionnelles en appels entrants et sortants auprès des clients professionnels déjà identifiés
* Maîtrise de l'outil informatique impérative
* Aisance relationnelle
* Vous avez impérativement déjà travaillé en équipe et vous êtes reconnu/e pour vos capacités à collaborer, à communiquer et à vous intégrer
* Vous avez envie de vous lancer dans les métiers de la vente
* Des connaissances dans l'automobile seraient un plus
Nous assurons l'intégralité de la formation sur le poste de travail